Доставкa

Всички поръчки се изпращат по куриерска фирма СПИДИ, в рамките на 1 до 3 работни дни, в зависимост от наличността на продуктите, начина на доставка, начина на плащане, както и часа, в който са регистрирани в нашата система. Поръчки получени след 17:00 часа се регистрират в системата ни на следващия работен ден. Доставките се получават според графика на куриерската фирма. За повечето градове и големи населени места, доставката е в рамките на следващия работен ден. При претовареност на куриерите е възможно допълнително забавяне. Доставки не се извършват в почивните дни и официалните празници. ВАЖНО относно доставките за пикови периоди като черен петък, коледни и новогодишни празници: поради повишение на броя пратки по време на търговските кампании куриерските компании удължават срока за доставка на пратки в пикови периоди. За повече информация се свържете с наш консултант. За страната, като най-евтин транспорт, работим с Спиди, с изпращане от техен офис, като Клиентът ползва специална цена за куриерската услуга, с включена отстъпка към mobilzone-bg.com от крайните им цени. За гр. Казанлък (в рамките на Околовръстния път), можем да изратим с Спиди, но като най-евтин вариант предлагаме получаване на стоките от нашия офис, или доставка с наш транспорт на преференциална цена . Всички пратки се изпращат като чупливи, с възможност за тест и преглед преди плащане, със застраховка и със SMS известяване. При пращане до автомат, пратките няма възможност да се застраховат. Цената на доставката по Спиди се изчислява автоматично при финализиране на поръчката за продуктите в кошницата Ви, след като посочите населеното място от падащото меню и след това детайлите за доставка – до офис на куриера, до Ваш адрес или до автомат на куриера, и след като натиснете бутона „Потвърдете адреса за доставка“. В редки случаи е възможно да не ни е подадено правилно теглото на някой от продуктите, и съответно цената на доставката да се изчислява грешно, за което ще се свържем с Вас. Полагаме усилия тези несъответствия да бъдат сведени до минимум, и предварително се извиняваме, ако има неточности. Благодарим за Вашето разбиране. Можете да проверите цената на доставката, и ако използвате Калкулатора на Спиди, задавайки параметрите на пратката – необходими са ви тегло (според теглото на продуктите), размер (има 3 варианта – сравнително малки пратки с размер до 61 x 44 x 37 см, средни пратки с размери между 61 x 44 x 37 см и 90 x 90 x 90 см или друг размер), от къде (Нашият склад е в Казанлък) и до къде ще пътува пратката (вашето населено място). След натискане на бутона Изчисли, ви излизат различни цени, според вариантите за доставка – до офис на куриера, до Ваш адрес или до автомат на куриера. ВАЖНО ! При заплащане с наложен платеж, доставката се заплаща от получателя. Моля ОБЪРНЕТЕ ВНИМАНИЕ, че общия ви разход по доставката с куриер с наложен платеж, е сума от таксата за доставка и таксата за наложен платеж. Таксата за наложен платеж на различните куриерски фирми напоследък се увеличи многократно, и в момента е между 1,2% и 3 %. Пример, при поръчка за продукт за 500 лева с наложен платеж в брой, само таксата за наложения платеж ви е между 6 и 15лв в зависимост от куриера ! Отделно и цената на самата доставка. На фона на изключително високите такси за наложен платеж, продиктувано от повишените банкови комисионни и други фактори, препоръчваме поръчките да бъдат заплащани по банков път с обикновен директен превод от вашата банкова сметка към нашата сметка. Във всички банки се предлага безплатно интернет банкиране и процедурата по директен превод е максимално улеснена. При заплащане с карта отново има банкови комисионни между 1 % и 2 % и най-евтиния начин за заплащане остава обикновен директен превод към нашата банкова сметка. Всяка поръчка може да бъде получена и лично в наш офис (имаме магазин в гр. Казанлък), ако: – поръчката е направена предварително онлайн; – при финализиране на поръчката Ви, в кошницата, в таб „Данни за доставка“ заявите получаване от Офис/ Магазин; След като получим Вашата поръчка, администратор на mobilzone-bg.com я обработва в рамките на до 6 работни часа и проверява валидността й, свързва се с Вас на посочения при регистрацията телефонен номер, за потвърждение на детайлите и за времето за доставка в посочения офис. Непотвърдени поръчки не се обработват. Адресът на нашия офис в Казанлък можете да намерите в секция КОНТАКТИ При получаване на стока от наш офис не се дължи такса за доставка. Доставка в чужбина За доставка в чужбина моля, свържете се с нас за информация. Други условия – Доставката до адрес се извършва до входната врата на сградата/двора. – До адреса задължително следва да има подходящ достъп, в противен случай транспортът е до най-близкото подходящо място до адреса, определено по преценка на шофьора. – Рекламации за явни и транспортни дефекти се предявяват/приемат само преди подписването от страна на клиента на документа удостоверяващ приемането на стоката/ите. При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице. При констатиране на външни видими дефекти – евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който описва констатираните дефекти и незабавно уведомява mobilzone-bg.com на тел+359888600074. – При невъзможност за предаване на стоката/ите по вина на клиента (например: липса на адреса на лице, което да я получи; неоснователен отказ за получаване и т.н.), същият дължи заплащане на транспорт в двете посоки, считано от офиса на mobilzone-bg.com – от нашия офис до клиента и обратно. – mobilzone-bg.com не носи отговорност за забава на доставката, поради независещи от mobilzone-bg.com обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката. – mobilzone-bg.com може да поиска допълнително потвърждение от Потребителя за направената поръчка, включително по телефон, електронна поща. В случай, че Потребителят откаже да предостави изисканата информация, отказът от предоставянето й води до автоматична отмяна на поръчката с или без допълнително уведомяване на Потребителя. mobilzone-bg.com няма задължение за монтаж или инсталация на доставените стоки. Гаранционни условия и връщане на стоки Запознайте се с нашите гаранционни условия. Условия за връщане на стоки.